お問い合わせおよび返品・交換について
サンプルテスト加工の依頼、製品の返品、保証期間の返品・交換をご希望ですか？これらのサービスプロセスを開始するために必要なフォームや申請書はこちらからご確認いただけます。お客様からのご連絡をお待ちしております。
お問い合わせやフィードバックを提出するには、こちらのすべてのフォームと PDF をご覧ください。一般取引条件は Komax Direct でご確認いただけます 。
配送に関するフィードバック
配送に関する問題がございましたら、こちらのフォームに記入して弊社まで送ってください。早急に対応させていただきます。
セットアップに関するフィードバック
このフォームで、シリアル番号記載の機械や装置の設置 / 設置場所の変更についてお知らせください。
サンプル加工テスト
サンプル加工テストは、電線などのサンプルが実際に弊社の装置で加工できるかどうか評価いたしますので、必要なすべての情報をご提供ください。
弊社宛てに弊社製品を返送する必要がある場合は、事前にこちらの条件を必ずお読みください。機械の返却、交換または保証部品に関する条件、キャリブレーションや修理、納品またはサンプル加工テストなど詳細についての情報は、こちらでご確認いただけます。