CARE サービス契約
CARE 保証
CARE 保証サービスは、装置に対して最大 4 年間の保証を提供し、保証クレームに対するサービス時間と関連する部材費用をカバーします。
競争力を維持するためには、最新の技術への投資が不可欠です。しかし、これらの装置は潜在的なダウンタイムが長く続くと、生産チェーンに大きなリスクをもたらす可能性があります。CARE 保証で 1 年間の標準保証を最大 3 年間延長することで、より安心して運用いただくことができます。想定外の保証請求に対して、お客様は直ちに優先サービスを受けることができます。問題処理に要したサービス時間と使用部材費用は完全に補償されます。弊社の高度な訓練を受けた現地サービス技術者が、タイムリーに現場でサポートし、契約に含まれる出張時間と費用は補償されます。CARE 保証は、高度なサービススキルを必要とする多様な機器の複雑な製造チェーンを保証します。このサービスは、予定外のダウンタイムを最小限に抑え、あらゆる機器の所有コストを完全に透明化し推計を可能にします。
お客様のメリット
- 最大 4年間の装置保証 - 1 年間の標準保証と 3 年間の延長保証
- 長期にわたる総所有コストを推計し、透明化を図ります。
- 予定外の長時間のダウンタイムと予定外の修理コストのリスクを軽減します。
- 保証対象の場合、問題を迅速に特定して修理します。
当社のCARE 保証サービスの詳細
- CARE 保証は、お使いの機器の標準保証を最大 4 年間延長します。つまり、3 年間の延長保証です(1 年間の標準保証は装置の購入に含まれています)。
- CARE 保証サービスは、機器購入後の 1 年間の標準保証期間中、いつでも申し込みできます。
- 優先サービスでは、すべての人件費と純正部品が補償されます。
- サービス技術者の出張時間と経費の補償は、オプションに含まれます。
- 生産の中断を最小限に抑えるために、契約内容と在庫状況に応じてより小型の機器をレンタルでご提供することもできます。