Als Markt- und Technologieführerin in der Kabelverarbeitung steht Komax für innovative Produkte und Lösungen. Diese ermöglichen den Herstellern die Produktion von lückenloser Qualität in Verbindung mit höchster Ausbringleistung. Um die Kontinuität über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen sicherzustellen, erfordert das beste Equipment auch den besten Service. Und dieser beginnt bereits vor dem Kauf – bei der Auswahl der richtigen Anlage. Er umfasst die Installation, die Schulung bei der Inbetriebnahme sowie den Support und die Wartung während der Nutzung. Überdies kann der Mehrwert der existierenden Anlagen erhöht werden: Entsprechende Upgrades und Erweiterungen verlängern die Nutzungsdauer bei höchster Produktivität.

Das Serviceversprechen von Komax 

Um die Vorzüge der Services greifbar zu machen und zu zeigen, was Kunden konkret erwarten dürfen, hat Komax die Fakten in ihrem Serviceversprechen verankert.

1. Produktivität: Vom ersten bis zum letzten Tag 

Bedürfnisgerechte Dienstleistungen helfen den Herstellern, effektiver und effizienter zu arbeiten. Dank den Komax-Services können sie ihre Produktivität um 20 Prozent oder mehr erhöhen. Sie sind in der Lage, ihre Kapitalrendite zu steigern sowie die Verfügbarkeit und Lebensdauer ihrer Maschinen und Prüfsysteme zu erhöhen.

2. Perspektiven: Innovativ in die Zukunft 

Komax investiert weit mehr als branchenüblich in die Forschung und Entwicklung neuer Technologien und digitaler Produkte. Aktuell sind es über 50 Prozent mehr. Zudem verbessert Komax laufend bestehende Hard- und Software. Die hohe Innovationskraft bringt die Hersteller entscheidend weiter – jetzt und in Zukunft: Dank dem Komax-Dienstleistungsangebot profitieren sie länger von ihren Investitionen und können auch älteres Equipment an neue Standards und Ansprüche anpassen.

3. Partnerschaft: Auf Komax ist Verlass 

Seit über 40 Jahren und auch künftig wird Komax alles tun, damit ihre Kunden wettbewerbsfähig bleiben. Das Unternehmen verpflichtet sich beispielsweise, Maschinen und Prüfsysteme bis mindestens sieben Jahre nach Produktionsende zu warten und Ersatz- oder Verschleissteile zu liefern. So erstaunt es nicht, dass viele Komax-Produkte seit Jahrzehnten im Einsatz sind.

4. Präsenz: Wo die Hersteller sind, ist auch Komax 

Die globale Präsenz mit über 75 Servicestandorten in 51 Ländern bringt Vorteile für alle Kunden: Erstens kann Komax aus nächster Nähe schneller reagieren. Zweitens ist Komax mit der Sprache ihrer Kunden und mit den lokalen Gegebenheiten vertraut. Drittens garantiert Komax die branchenweit beste Ersatzteilverfügbarkeit. Und viertens erhalten Kunden durch ihre lokale Komax-Vertretung Zugang zum weltweiten Netzwerk und können vom Wissensaustausch innerhalb der Komax-Gruppe profitieren.

Erheblicher Mehrwert für Komax-Kunden

Jedes Komax-Dienstleistungsangebot soll den Kunden echten Mehrwert verschaffen sowie deren Wettbewerbsfähigkeit erhöhen: Beispielsweise durch konstantere Qualität, höhere Verfügbarkeit, grössere Prozesssicherheit und längere Lebensdauer – am besten durch alles zusammen.