Demandes et retours
Vous souhaitez commander une étude de faisabilité, retourner un produit ou demander une garantie ? Vous trouverez ici tous les formulaires et demandes nécessaires pour activer ces processus de service après-vente. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.
Vous trouverez ici tous les formulaires et fichiers PDF pour vos demandes de renseignements ou vos commentaires. Vous trouverez les conditions générales sur Komax Direct.
Commentaires sur la livraison
Veuillez nous envoyer vos réclamations concernant la qualité de nos livraisons en utilisant ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Commentaires sur la configuration
Sur ce formulaire, vous pouvez nous informer de l’installation / du déplacement des machines et des équipements en communiquant le numéro de série.
Test de faisabilité
Le test de faisabilité nous donne toutes les informations nécessaires pour évaluer la capacité de traitement de votre échantillon de test.
- Test de faisabilité : Sertissage et torsionFormulairePDFanglais0.1 MB
- Test de faisabilité : Coupe et découpeFormulairePDFanglais0.1 MB
- Test de faisabilité : Demande spécialeFormulairePDFanglais0.1 MB
- Test de faisabilité : Marquage laserFormulairePDFanglais0.1 MB
- Évaluation de l’encre / échantillon d’impressionFormulairePDFanglais0.6 MB
Vous trouverez ici tous les détails en cas de retour : instructions concernant les retours de machines et de pièces de rechange ou sous garantie, informations sur l’étalonnage, réparations, livraison et tests de faisabilité.
- Instructions concernant le retour des machinesPDFanglais0.2 MB
- Retour d'une pièce de rechangePDFanglais0.2 MB
- Retour de la pièce sous garantiePDFanglais0.2 MB
- Fiche d’information Étalonnage / Réparation des biens du clientPDFanglais0.2 MB
- Fiche d’information Livraison du matériau des câbles pour les tests de faisabilitéPDFanglais0.2 MB