Schleuniger präsentiert neuen Produktbereich für kundenspezifische Lösungen

Mit ihrer breiten Produktpalette an Lösungen im Cut-&Strip-Bereich bedient Schleuniger ihre Kundinnen und Kunden seit fast 50 Jahren mit hochpräzisen und effizienten Qualitätsmaschinen. Die Produktionsbedürfnisse und Wünsche der Kundschaft haben bei Schleuniger höchste Priorität und fliessen dank kontinuierlicher und enger Zusammenarbeit auch in die Entwicklung neuer Produkte ein. Doch Kundinnen und Kunden in der kabelverarbeitenden Industrie fordern nicht nur Maschinen, die mit höchster Präzision gefertigt werden und ihnen so einen Qualitäts- und Wettbewerbsvorteil verschaffen. Der Bedarf an Lösungen, die speziell auf kundenspezifische Produktionsbedürfnisse und Anwendungen zugeschnitten sind, wird immer grösser. Massgeschneiderte, flexible und innovative Technologien und Prozesse sind gefragt, um eine schnelle und flexible Produktion zu ermöglichen, die eine breite Palette von Kabeltypen, -grössen und Spezifikationen unterstützt.

Gesagt, getan. Um den individuellen Bedürfnissen ihrer Kundinnen und Kunden noch effizienter und schneller entgegenkommen zu können, hat Schleuniger in Thun den neuen Produktbereich «Customized Standard Products» ins Leben gerufen. In der neuen Abteilung nehmen sich Spezialisten den Produktionsbedürfnissen ihrer Kundschaft an und nehmen an den Schleuniger-Standardmaschinen die gewünschten Modifikationen vor. Matteo Thöni, zuständiger Customer Application Manager, erzählt im Interview, was im Bereich der kundenspezifisch abgeänderten Standardprodukte möglich ist.


Matteo Thöni, Schleuniger hat den neuen Produktbereich «Customized Standard Products» ins Leben gerufen. Warum?
Die Produktionsbedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden werden immer vielfältiger und die Anforderungen an die Kabelverarbeitung steigen ständig. Gerade im Zuge der Digitalisierung. Die wachsenden Komplexität ihrer Produkte, zum Beispiel in Hinsicht auf die Variantenvielfallt, erfordert eine stärkere Fokussierung auf Qualität und Effizienz in der Produktion. Zusätzlich besteht der Wunsch nach übersichtlichen Produktionsprozessen. Wir konnten in den letzten Jahren beobachten, dass immer mehr Kunden nach individuellen Lösungen suchten und ihnen oft nicht bewusst war, dass ihre Bedürfnisse durch Modifikationen an den Schleuniger-Standardprodukten befriedigt werden können. Deshalb war es naheliegend, uns mit dem neuen Produktbereich «Customized Standard Products» stärker auf individuelle Bedürfnisse zu fokussieren und dafür unsere hochwertigen Standardprodukte zu modifizieren oder zu ergänzen. Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden mit spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen eine qualitativ hochstehende Lösung zu bieten.


Welche Produkte aus dem Semiautomatic-Standardkatalog von Schleuniger können an kundenspezifische Bedürfnisse angepasst werden?
Grundsätzlich können alle Anlagen modifiziert werden. Auch Maschinen, die bereits an Kunden ausgeliefert wurden. Der Schwerpunkt liegt jedoch bei den neuen Generationen der Cut-&-Strip-Familie, also die E300 und E400, den B-Modellen der Strip-Serie, der 9x80-Serie, den Wire-Handling-Produkten und natürlich dem CoaxCenter 6000. All diese Maschinen bieten sehr viel Potential für kundenspezifische Anpassungen.


Welche Anpassungen und Kundenapplikationen sind möglich?
Grundsätzlich alle denkbaren! Natürlich gibt es technische Grenzen und diese zu finden ist Teil unserer Aufgabe. Wir können jedoch einen Grossteil der Wünsche unsere Kundinnen und Kunden realisieren.


Nennen Sie bitte ein praktisches Beispiel.
Ein Kunde wünscht sich zum Beispiel eine Software-Funktion auf dem CoaxCenter 6000, damit die Crimppresse mit speziellem Werkzeug zum Biegen von Leitungen verwendet werden kann. Diesen Kundenwunsch können wir im Rahmen eines CSP-Projektes umsetzen. Oder ein Kunde wünscht eine Laserbeschriftung, die zwei Drittel des Kabelquerschnittes abdeckt. Auch dieses Bedürfnis können wir mit Hilfe eines Doppellaser-Modules, das in Linie mit einer MegaStrip 9680 verwendet wird, realisieren.


Wie können Kundinnen und Kunden ihre spezifischen Bedürfnisse bei Schleuniger anbringen?
Er oder sie meldet sich bei der zuständigen Verkaufsorganisation und diese kontaktiert unser Team am Schleuniger-Hauptsitz in Thun. Schon ist der erste Kontakt hergestellt. Danach folgen wir unserem definierten Projektprozess und erarbeiten die gewünschte Lösung. Dafür ist natürlich ein enger Austausch mit unserer Kundschaft erforderlich und manchmal reisen wir auch persönlich vor Ort, um uns ein genaues Bild der Produktionswerkstatt zu machen und somit ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden aufzubauen. Das kommt ganz auf die Komplexität der Anfrage an.


Wie lange dauert der Umsetzungsprozess von der Kundenanfrage bis zur Auslieferung der massgeschneiderten Lösung?
Das variiert sehr stark vom Umfang des Projektes. Wenn es sich nur um eine kleine Änderung an einem Bauteil handelt, können wir unsere Kundschaft sehr schnell beliefern. Handelt es sich jedoch um eine komplette Verarbeitungslinie mit verschiedenen Änderungen, kann die Erarbeitung der Lösung mehrere Monate dauern. Wir verfolgen das Ziel, bei einer Kundenanfrage innerhalb einer Woche eine Einschätzung hinsichtlich der Machbarkeit sowie einen Richtpreis kommunizieren zu können.


Werden realisierte Lösungen einfach ausgeliefert oder wie schaut der Abnahmeprozess aus?
Grundsätzlich streben wir immer eine Abnahme in unserem Hause an, da wir so die Umsetzung der gewünschten Produktqualität sicherstellen können. Denn wer kauft schon ein Auto ohne Probefahrt? Wir begleiten unsere Kunden aber auch weiter und unterstützen sie zum Beispiel bei der Inbetriebnahme im Werk. Selbstverständlich und wie gewohnt unterstützt unser Service-Team die Kundenlösung entlang des Produktlebenszyklus.


Stehen im Bereich der Customized Standard Products spezifische Industrien im Fokus?
Nein, überhaupt nicht. Der Bedarf an kundenspezifischen Lösungen ist in allen Branchen vorhanden. Die Anforderungen an die Umsetzung sind jedoch sehr unterschiedlich. Kunden aus der Medizintechnik haben andere Bedürfnisse als Kunden aus der Automobilindustrie. Bedienen können wir sie aber alle.


Der neue Produktbereich «Customized Standard Products» wurde erst vor kurzem ins Leben gerufen. Wie geht es weiter?
Zurzeit arbeiten wir mit Hochdruck am Aufbau der neuen Abteilung. Mir persönlich kann es damit nicht schnell genug gehen. Zum Glück haben wir innerhalb der Komax Gruppe bereits eine schlagkräftige und professionelle Organisation in der Schweiz, mit der wir in engem Austausch stehen und stark profitieren können. Für das Expertenteam von Schleuniger in Thun stehen nun die ersten Umsetzungen an. Ein wichtiger Schritt ist auch, die neuen Prozesse im Bereich der Customized Standard Products in der Organisation zu verankern. Eine enge Zusammenarbeit mit den involvierten Abteilungen ist dafür unabdingbar. Unsere Kundschaft kann unsere Spezialistinnen und Spezialisten natürlich auch auf Messen antreffen und individuelle Lösungen vor Ort mit ihnen besprechen.