Die Komax Gruppe hat einen weiteren Schritt in der Optimierung ihres Vertriebs- und Servicenetzwerks gemacht und Smans, ihren langjährigen Partner in den Benelux-Ländern, für den Vertrieb der gesamten Produktpalette der Komax Gruppe festgelegt. Seit Kurzem auch inklusive der Produkte und Lösungen von Schleuniger. Mit Smans teilt die Komax Gruppe nicht nur die Leidenschaft für Technologie, Innovation und Excellenz, die beiden Unternehmen verbindet auch die Motivation, für Kundinnen und Kunden immer die richtige Lösung zu finden und sie in ihrem Produktionsalltag zu begleiten. Seit mehr als 40 Jahren.

Smans ist ein Familienunternehmen mit fast 50 Jahren Erfahrung, welches sich auf den Vertrieb von Lösungen in den Bereichen Kabel- und Drahtmontage sowie Elektronik spezialisiert hat und sich Marktführer in der Benelux-Region nennen darf. Smans zeichnet sich durch eine innovative und zukunftsorientierte Herangehensweise aus, wird von Kundinnen und Kunden für seine unabhängige Expertise und das umfangreiche Angebot geschätzt und legt grossen Wert auf technischen Support. Die Smans Academy bietet zum Beispiel Schulungsprogramme an, die das Prozesswissen des Personals verbessern und somit direkt zur Steigerung der Produktivität beitragen.

Die langjährige Partnerschaft mit Komax hat Smans zusätzliche Stärke verliehen. Mit Blick auf die Zukunft verfolgen Smans und Komax gemeinsame strategische Ziele, um ihre führende Position in der Branche zu festigen und weiter auszubauen. Wir haben mit Jan Van Lieshout, seit 2017 Geschäftsführer von Smans, gesprochen und wollten von ihm wissen, was die Partnerschaft mit Komax ausmacht, was die beiden Unternehmen vereint und welches die Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Smans sind.

Jan Van Lieshout, Smans ist seit über 40 Jahren der Vertriebspartner von Komax in den Benelux-Ländern. Wie ist die Partnerschaft zwischen Smans und Komax ursprünglich entstanden?
1977 lernte Norbert Smans, der Gründer von Smans, Max Koch, der Gründer von Komax, auf einer Messe in Paris kennen. Er warb damals für seine eigenen Produkte, darunter ein Abluftventilator und einen Prototyp einer Schneidmaschine. Unser Unternehmen wurde 1975 gegründet und hiess damals Smans Technical Sales Bureau. Komax wurde im selben Jahr gegründet und Komax Electronics genannt. Auf dem Benelux-Markt gab es damals schon einen Vertriebspartner, der aber nicht sehr erfolgreich war, so dass Komax und Norbert Smans ihre Chance sahen und er 1978 den Vertrieb übernahm. Zunächst bediente er nur Belgien, später auch Luxemburg und die Niederlande. Norbert Smans war einer der ersten Distributoren von Komax und wir sind immer noch von Zeit zu Zeit in Kontakt und trinken einen Kaffee mit ihm, auch wenn meine beiden Kollegen und ich Smans 2017 übernommen haben.

Was können Sie über die Zusammenarbeit mit der Komax Gruppe berichten?
Es handelt sich um eine erfolgreiche Langzeitbeziehung, in der es, wie in jeder Beziehung, Höhen und Tiefen gegeben hat. Beide Parteien haben sich immer zueinander hingezogen gefühlt und ich denke, das lag vor allem daran, dass wir beide beständige Marktführer sind und denselben Fokus in Hinsicht auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Innovation haben. Seit meine Kollegen und ich Smans übernommen haben, ist die Beziehung stärker geworden und hat sich positiv entwickelt. Ich denke, weil wir mit unserer Übernahme 2017 frischen Wind und neue Energie in das Unternehmen gebracht haben. Das hat alles ein bisschen angekurbelt und führte zu einem guten und erfolgreichen Wachstum des Unternehmens.

Können Sie einige Meilensteine nennen, die durch die Kooperation mit Komax erreicht wurden?
Einer davon war sicher der erfolgreiche gemeinsame Start und die Zeit in den Neunzigern, als Max Koch eine Crimpmaschine auf einen Anhänger packte und nach Belgien brachte, sie an einer Messe aus- und vorstellte und dann mit der Maschine zu einigen speziellen, ausgewählten Kunden fuhr. Für mich persönlich war die Übernahme des Vertriebsgeschäfts von Exmore im Jahr 2020 ein grosser Meilenstein und natürlich die aktuellen Entwicklungen mit dem Zusammenschluss der Geschäfte von Komax und Schleuniger.

Smans ist ein Unternehmen mit über 45 Jahren Erfahrung und Marktführer in der Benelux-Region. Welches sind die Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Smans?
Nächstes Jahr feiern wir unser 50-jähriges Bestehen und in all den Jahren haben wir uns immer in die Lage unserer Kundschaft versetzt und uns gefragt, was sie wirklich braucht. Wir sind nicht nur an den Bedürfnissen unserer Kunden interessiert, wir fragen auch immer nach ihren Träumen. Oft denken Kunden nämlich, dass ihre Träume nicht realisierbar sind, aber wenn man sie gründlich analysiert und wir unsere Expertise einbringen, sieht die Lage oft anders aus und wir können Lösungen anbieten, die nicht nur Bedürfnisse, sondern sogar Träume erfüllen. Alle unsere Kunden sind für uns Partner und mit vielen von ihnen pflegen wir eine enge Beziehung. Wir konzentrieren uns immer zuerst auf die Lösung und wollen unsere Kunden in die Lage versetzen, ihre Arbeit fortzusetzen, ganz egal, wie gross die Herausforderungen sind. Und wir wollen immer über die Erwartungen hinausgehen und unsere Kunden mit etwas mehr oder einer besseren Lösung überraschen, als ursprünglich von uns erwartet wurde. Dies motiviert auch unsere Mitarbeitenden, die immer versuchen, etwas besser zu sein, als grundsätzlich von ihnen erwartet wird.

Seit kurzem hat Smans auch den Vertrieb und Service der Produkte und Lösungen von Schleuniger übernommen inkl. drei seiner Mitarbeiter. Wie ist die Integration gelaufen?
Am Anfang hatten beide Seiten ihre eigene Identität und wir mussten uns erst finden. Heute, nach nur zwei Monaten, habe ich das Gefühl, dass wir bereits eine gute Vertrauensbasis gefunden haben und dass alle mit der neuen Konstellation zufrieden sind. Wir können den ehemaligen Schleuniger-Mitarbeitenden eine neue Familie und ein stabiles Umfeld bieten und unsere Kunden noch besser bedienen und beraten. Generell versuchen wir, so unabhängig wie möglich von unseren Lieferanten zu bleiben, um wirklich für jeden Kundenwunsch die beste auf dem Markt erhältliche Lösung anbieten zu können.

Die Komax Gruppe will die Partnerschaft mit Smans noch weiter ausbauen. Erzählen Sie uns mehr.
Das stimmt. Wir wollen die Partnerschaft intensivieren, um effektiver und enger zusammenzuarbeiten, voneinander zu lernen und letztlich gemeinsam wachsen zu können. Nachdem wir näher zusammengerückt sind, können wir die weltweite Marktsituation und die Bedürfnisse des industriellen Marktes gemeinsam diskutieren, Informationen austauschen und uns gegenseitig abstimmen. Wir tauschen heute Informationen auf einer anderen Ebene aus und können so unsere Kundschaft insgesamt noch zufriedener machen.